القط الأسود للشكاوى - منصة خدمة المستهلك التابعة لـ سينا الجديدة
黑猫投诉 هي منصة خدمة المستهلك تحت مظلة سينا، وتوفر حماية حقوق المستهلك. من خلال شراكتها الرسمية مع مختلف الشركات، فإنها تضمن معالجة سريعة للشكاوى، والاستجابة في غضون 24 ساعة. توفر المنصة أيضًا نظام تصنيف في الوقت الحقيقي، المعروف باسم القائمة الحمراء والسوداء، والذي يعرض سمعة الشركات بشفافية. بالإضافة إلى ذلك، توفر تقارير المستهلك لتثقيف المستخدمين حول الفخاخ الاستهلاكية الشائعة وحماية تجاربهم في التسوق.
من خلال تمكين إشعارات الدفع، يمكن للمستخدمين البقاء على اطلاع بآخر التحديثات حول شكاواهم وأحدث معلومات المستهلك. ومع مقرها الرئيسي في مبنى Xisanqi 8، منطقة هايديان، بكين، يمكن للمستخدمين أيضًا التواصل مع المنصة من خلال موقعها الرسمي، حساب Weibo الخاص بها، أو البريد الإلكتروني لخدمة العملاء.
يرجى ملاحظة أن هذا الاستعراض يستند فقط إلى المعلومات المقدمة ولا يتضمن الأحكام أو الآراء الشخصية.
